Публичная оферта

1. Термины

Правообладатель — Индивидуальный предприниматель Шлыков Александр Константинович, ОГРНИП 314745702200012, ИНН 740502824408.

Сервис (Программа) — программа для ЭВМ SingWay и связанные с ней материалы: упражнения, программа занятий по уровням, теоретические материалы, функция проверки интонирования. Доступна в виде мобильного приложения и веб-версии на сайте singway.app.

Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Сайт — singway.app и все его страницы.

Тариф — сочетание состава доступа и срока, опубликованное на странице app.singway.app/pay.

Подписка — способ оплаты Тарифа с автоматическим продлением: по окончании оплаченного периода стоимость следующего периода списывается автоматически, если Пользователь не отказался от продления.

Разбор — письменный или голосовой ответ специалиста на присланную Пользователем аудиозапись его пения: что получается, что следует поправить, какое упражнение брать следующим.

Диагностика — однократный бесплатный разбор, предоставляемый до заключения настоящего договора.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом оферты является совокупность действий: проставление отметки о согласии в форме оформления заказа и оплата выбранного Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось восемнадцать лет либо что он действует с согласия законного представителя.

2.4. Действующая редакция оферты размещена по адресу singway.app/oferta. Правообладатель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на договоры, заключённые до их публикации.

3. Предмет договора

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Программы (простую неисключительную лицензию) в пределах оплаченного срока, а в Тарифах, предусматривающих участие наставника, — дополнительно оказывает услуги по проведению Разборов.

3.2. Право использования предоставляется для личных, семейных и иных не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, без права передачи третьим лицам.

3.3. В Тарифах «Самостоятельно» услуги с участием человека не оказываются. Проверка интонирования выполняется программными средствами.

3.4. В Тарифах «С поддержкой наставника» Правообладатель обеспечивает предоставление не менее одного Разбора в календарную неделю оплаченного срока при условии, что Пользователь прислал аудиозапись. Разбор предоставляется в течение трёх рабочих дней с момента получения записи.

3.5. Если Пользователь не прислал запись в течение недели, право на Разбор за эту неделю сохраняется до окончания оплаченного срока, но использовать накопленные Разборы можно не более двух в календарную неделю.

3.6. Состав Программы изменяется. Программа развивается: упражнения, материалы и функции добавляются, изменяются и исключаются. Оплачивая Тариф, Пользователь получает доступ к составу Программы, существующему на момент оплаты, и ко всем материалам и функциям, которые появятся в течение оплаченного срока, без дополнительной оплаты. Правообладатель не гарантирует появления конкретных материалов в конкретные сроки и не гарантирует сохранения отдельных материалов в составе Программы.

3.7. Результат обучения не гарантируется. Программа предоставляет материалы, упражнения и инструмент проверки; достижение Пользователем каких-либо вокальных или иных результатов зависит от его собственных действий и не является предметом настоящего договора.

3.8. Программа не является медицинским изделием и не предназначена для диагностики или лечения заболеваний голосового аппарата.

4. Тарифы, цена и оплата

4.1. Перечень Тарифов и их стоимость публикуются на странице app.singway.app/pay и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Стоимость указана в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата производится единовременно, в размере 100 % стоимости выбранного Тарифа, через платёжный сервис, указанный на Сайте.

4.3. Тариф может быть оплачен разовым платежом либо оформлен как Подписка с автоматическим продлением. Вариант выбирается Пользователем при оформлении заказа. При разовой оплате продление и повторные списания не производятся: по истечении оплаченного срока доступ прекращается, и для продолжения Пользователь оформляет новый заказ. Условия Подписки определены пунктами 4.7–4.12 настоящей оферты.

4.4. Стоимость Тарифа не изменяется в течение оплаченного срока. Изменение цен на Сайте не влияет на уже оплаченные Тарифы.

4.5. Кассовый чек направляется Пользователю на указанный им адрес электронной почты в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ.

4.6. Разовый Разбор оплачивается отдельно и предоставляется однократно, вне зависимости от наличия у Пользователя действующего Тарифа.

4.7. Подписка — способ оплаты Тарифа, при котором по окончании каждого оплаченного периода Правообладатель списывает стоимость следующего периода, и доступ продолжается без дополнительных действий Пользователя.

4.8. Автоматическое продление подключается исключительно при наличии явно выраженного согласия Пользователя, данного до первого списания отдельным действием при оформлении заказа. При отсутствии такого согласия оплата считается разовой. Правообладатель фиксирует дату, время, способ и содержание данного согласия.

4.9. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до каждого списания Правообладатель направляет Пользователю на указанный им адрес электронной почты уведомление, содержащее дату предстоящего списания, его сумму, наименование Тарифа и способ отказа от автоматического продления.

4.10. Пользователь вправе в любой момент и без объяснения причин отказаться от автоматического продления. Отказ совершается одним действием в личном кабинете на Сайте либо сообщением на адрес электронной почты Правообладателя, указанный в разделе «Реквизиты». Отказ принимается в электронной форме; направление Пользователю дополнительных требований, совершение им дополнительных действий или обращение к Правообладателю иным способом для отказа не требуется.

4.11. С момента получения отказа Правообладатель прекращает автоматические списания и не использует для них реквизиты банковской карты или иного средства платежа Пользователя. Доступ по уже оплаченному периоду сохраняется до окончания этого периода. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода производится в порядке, установленном разделом 6 настоящей оферты.

4.12. Если списание не состоялось по причинам, не зависящим от Правообладателя, повторные попытки производятся в течение 3 (трёх) календарных дней. Если списание не состоялось и после них, Подписка прекращается, о чём Пользователь уведомляется по электронной почте; доступ сохраняется до окончания ранее оплаченного периода. Об изменении стоимости Тарифа на следующий период Правообладатель уведомляет Пользователя не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней; до наступления даты списания Пользователь вправе отказаться от автоматического продления в порядке пункта 4.10.

4.13. Для Пользователя с действующей Подпиской стоимость каждого следующего периода равна стоимости, уплаченной при оформлении Подписки, и не повышается, пока Подписка не прекращена. Положения пункта 4.12 об уведомлении об изменении стоимости применяются к Подписке только в случае её снижения.

5. Предоставление доступа

5.1. Доступ открывается в течение одного рабочего дня с момента поступления оплаты. Данные для входа направляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

5.2. Срок доступа исчисляется с календарного дня открытия доступа.

5.3. Пользователь обязан указать действительный адрес электронной почты. Риск неполучения доступа вследствие указания недействительного адреса несёт Пользователь; по обращению Пользователя Правообладатель повторно направляет данные для входа.

5.4. Доступ предоставляется одному лицу. Передача данных для входа третьим лицам не допускается.

5.5. Правообладатель вправе приостанавливать доступ для проведения технических работ. Если суммарная продолжительность перерывов превысила двадцать четыре часа в течение календарного месяца, срок доступа продлевается на соответствующее число дней по обращению Пользователя.

6. Отказ от договора и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив заявление на адрес электронной почты Правообладателя, указанный в разделе «Реквизиты».

6.2. При отказе Правообладатель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа и фактически понесённых расходов, по формуле:

6.3. К фактически понесённым расходам относятся комиссия платёжного сервиса за проведение платежа и за возврат. Иные удержания не производятся.

6.4. Стоимость уже предоставленных Разборов дополнительно не удерживается: она учтена в пропорции оплаченного срока.

6.5. Оплата разового Разбора возвращается полностью, если Разбор ещё не предоставлен. После предоставления Разбора услуга считается оказанной, и оплата возврату не подлежит.

6.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение десяти календарных дней с даты получения заявления.

6.7. Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.8. Отказ от автоматического продления в порядке пункта 4.10 не является отказом от договора: доступ по уже оплаченному периоду сохраняется до окончания этого периода. Если Пользователь желает также вернуть денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода, он направляет заявление в порядке пункта 6.1.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется не копировать, не распространять, не публиковать и не передавать третьим лицам материалы Программы, не осуществлять её декомпиляцию и модификацию, не использовать Программу для создания конкурирующих продуктов.

7.2. Пользователь обязуется не присылать на Разбор записи, содержащие оскорбления, призывы к противоправным действиям или материалы, нарушающие права третьих лиц.

7.3. Правообладатель вправе прекратить доступ без возврата денежных средств при нарушении п. 7.1 или п. 7.2, письменно уведомив Пользователя с указанием допущенного нарушения.

7.4. Правообладатель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за результат перед Пользователем.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Программу, методику, упражнения, тексты, аудио- и видеоматериалы принадлежат Правообладателю.

8.2. Настоящий договор не влечёт передачи исключительных прав. Пользователю предоставляется только право использования в пределах, установленных разделом 3.

8.3. Права на аудиозаписи, созданные Пользователем, принадлежат Пользователю. Правообладатель использует их исключительно для предоставления Разборов и для работы функций Программы.

9. Персональные данные и аудиозаписи

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу singway.app/privacy.

9.2. Аудиозаписи пения Пользователя обрабатываются для оценки точности интонирования и для предоставления Разборов. Эти записи не используются для установления личности Пользователя и не относятся к биометрическим персональным данным в значении ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.3. Записи, присланные на Разбор, хранятся один год с даты получения и удаляются по истечении этого срока либо ранее — по обращению Пользователя.

9.4. Публикация записей Пользователя, его имени или отзывов допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в письменной форме или в форме электронного сообщения.

10. Ответственность

10.1. Правообладатель не отвечает за невозможность использования Программы по причинам, находящимся вне его контроля: неисправность оборудования Пользователя, отсутствие или качество интернет-соединения, действия операторов связи, ограничения со стороны магазинов приложений.

10.2. Ответственность Правообладателя во всех случаях ограничена суммой, уплаченной Пользователем по соответствующему Тарифу.

10.3. Ограничение, установленное п. 10.2, не применяется к случаям, когда закон не допускает ограничения ответственности.

11. Претензии и разрешение споров

11.1. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — десять календарных дней с даты получения.

11.2. Претензии Пользователя направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты».

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность определяется по правилам Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

Реквизиты